Nutzungsbedingungen
Wer wir sind
SIA „Altes“, Registrierungsnummer: 45403042897, gesetzlicher Sitz: Vienības gatve 87e, Riga, Lettland, LV-1004 (nachfolgend als „Online-Shop“ bezeichnet), stellt die auf der Website verfügbaren Inhalte bereit und bietet Waren/Dienstleistungen gemäß den nachstehenden Nutzungsbedingungen an.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wenn ein Verbraucher Waren/Dienstleistungen über die Website erwirbt, gilt eine solche gegenseitige Vereinbarung als Fernabsatzvertrag und unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Lettland, die Fernabsatzverträge regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland, die Verordnungen des Ministerkabinetts über Fernabsatzverträge und andere anwendbare Vorschriften.
Einkäufe tätigen
Die Preise und Spezifikationen der im Online-Shop angebotenen Produkte sind jeweils neben dem Produkt angegeben.
Um eine Bestellung aufzugeben, fügen Sie die gewünschten Produkte dem Warenkorb hinzu. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Liefermethode. Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich der Lieferkosten, wird anschließend auf dem Bildschirm angezeigt. Schließen Sie die Zahlung ab, um die Bestellung zu finalisieren.
Zahlungsbedingungen
Die Währung für Transaktionen auf der Website ist Euro (EUR). Käufe können über die folgenden von der STRIPE-Zahlungsplattform bereitgestellten Zahlungsmethoden bezahlt werden:
• Visa/Mastercard-Kartenzahlungen
• PayPal-Zahlungen
Hinweis! Wenn Sie die Zahlungsmethode Online-Banking verwenden, bestätigen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zum Händler zurückkehren“.
Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an die lizenzierte Zahlungsinstitution STRIPE oder PayPal übermittelt.
Der Vertrag tritt mit dem erfolgreichen Zahlungseingang auf das Bankkonto des Online-Shops in Kraft. Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt werden können, wird der Käufer informiert und der gezahlte Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Eingang der Benachrichtigung, zurückerstattet.
Lieferbedingungen
Produkte werden in die meisten europäischen Länder geliefert. Die gekauften Artikel werden mit zuverlässigen Kurierdiensten versendet, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen aus unserem Lager in Deutschland, um einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie DPD, DHL, UPS und FedEx zusammen und bieten sowohl Kurierlieferung als auch die Möglichkeit der Abholung in Paketstationen, sofern verfügbar.
Alle für den Erhalt der Sendung am Lieferziel erforderlichen Zölle und Steuern müssen vom Käufer übernommen werden. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Die gekauften Produkte werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.
Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Erhalt des Produkts vom Kauf zurückzutreten. (Abhängig vom Produkt kann dem Käufer kein zwingendes Widerrufsrecht zustehen; in solchen Fällen muss der Grund klar angegeben und erläutert werden.) Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, darf das Produkt nur bestimmungsgemäß verwendet werden. Der Verbraucher ist während der Widerrufsfrist für die Erhaltung der Qualität und Sicherheit des Produkts verantwortlich.
Falls das Produkt unsachgemäß verwendet oder durch falsche Handhabung beschädigt wurde, nicht gemäß den Anweisungen genutzt wurde, die Originalverpackung fehlt oder erheblich beschädigt ist, behält sich der Online-Shop das Recht vor, den erstattungsfähigen Betrag entsprechend der Wertminderung des Produkts zu reduzieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Widerrufsformular einreichen, das auf unserer Website verfügbar ist: Rücksendeformular, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Der Käufer trägt die Rücksendekosten, außer in Fällen, in denen der Grund für die Rückgabe darin besteht, dass das Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt). Der Käufer ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Einreichung des Widerrufsformulars an den Verkäufer zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Online-Shop dem Käufer umgehend alle Zahlungen aus dem Fernabsatzvertrag, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Waren eingegangen sind oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt. Hat der Käufer eine teurere Versandart als die günstigste vom Online-Shop angebotene Option gewählt, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, die zusätzlichen Versandkosten zu erstatten. Der Online-Shop haftet nicht für Verzögerungen, Nichterfüllung oder andere Leistungsstörungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Online-Shops liegen.
Der Online-Shop behält sich das Recht vor, den Verkauf von Waren abzulehnen und deren Rückgabe vom Käufer zu verlangen, wenn der auf der Website angegebene Preis aufgrund eines Fehlers erheblich unter dem Marktpreis liegt.
Verbraucherrechte bei nicht konformen Produkten
Der Online-Shop ist für alle Nichtkonformitäten oder Mängel der an den Käufer verkauften Waren verantwortlich, die innerhalb von 6 Monaten nach dem Lieferdatum auftreten oder die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern diese Annahme nicht mit der Art der Ware oder dem Mangel selbst unvereinbar ist. Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels, über die Nichtkonformität informieren, indem er eine Beschwerde einreicht. Beschwerden können eingereicht werden, indem der Online-Shop per E-Mail unter hello@drflex.eu kontaktiert wird.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer auftreten. Wenn die gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Verkäufer verantwortlich ist, hat der Käufer das Recht, die Beseitigung der Mängel zu verlangen oder die Ware kostenlos gegen eine neue auszutauschen.
Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Verkäufer alle im Rahmen des Fernabsatzvertrags geleisteten Zahlungen. Der Verkäufer muss dem Käufer innerhalb von 15 Tagen eine schriftliche Antwort auf die Beschwerde geben.
Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers
Der Online-Shop verarbeitet ausschließlich die personenbezogenen Daten, die der Käufer während des Bestellvorgangs angibt, wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse usw.
Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an den/die Transportdienstleister, um die Lieferung der Waren sicherzustellen.
Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, unsere Marketingmitteilungen zu erhalten, einschließlich Updates und Angebote, können wir Sie regelmäßig mit Informationen über unsere Dienstleistungen und neuesten Aktionen kontaktieren. Zu diesem Zweck können wir die E-Mail-Adresse verarbeiten, die Sie bei der Anmeldung zu den Marketingmitteilungen angegeben haben. Der Käufer kann sich jederzeit von den Marketingmitteilungen abmelden, indem er uns per E-Mail unter hello@drflex.eu benachrichtigt.
Verfahren zur Streitbeilegung
Für Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, vereinbaren der Käufer und der Verkäufer, die Gesetze und Vorschriften der Republik Lettland einzuhalten.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden durch gegenseitige Verhandlungen oder Korrespondenz beigelegt. Falls eine Streitigkeit auf diesem Wege nicht gelöst werden kann, wird sie vor den Gerichten der Republik Lettland gemäß lettischem Recht entschieden.
Streitigkeiten zwischen dem Käufer (Verbraucher) und dem Verkäufer können auch dem Zentrum für den Schutz der Verbraucherrechte oder den Gerichten der Republik Lettland vorgelegt werden.
Der Käufer hat zudem das Recht, eine Streitbeilegung über die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union zu beantragen.